拾金不昧品德高 无微不至服务好 广旅·巴马赐福湖君澜度假酒店获赠锦旗

“感谢广旅·巴马赐福湖君澜度假酒店，这里山美水美，工作人员的心灵更美，让我丢失的重要财物失而复得。”7月18日下午，一位来自广东东莞的住店顾客何女士手捧着一面印有“拾金不昧品德高 无微不至服务好”内容的锦旗来到广旅·巴马赐福湖君澜度假酒店诚恳的说到。

7月12日，来巴马县旅游的何女士慕名到广旅·巴马君澜赐福湖度假酒店入住，次日离开房间办理退房手续时因一时疏忽，将个人手机遗忘在房间内，后在不知情下驱车离开酒店。当天上午，酒店PA园林部员工苏美丽在协助房务部清理房间时捡到该手机，意识到兹事体大，客人一定非常着急，该员工第一时间通知酒店前台，经过前台系统信息核对后，立即联系何女士的随行同伴，手机于当天原封不动退还到何女士手中。

“手机不值钱，但手机内保存有重要商务资料以及联系人信息，这对我来说十分重要。酒店的服务不仅无微不至，而且工作人员的服务态度一流，下次我一定带更多的家人朋友来这里体验休闲度假。”何女士说完再一次握住酒店员工苏美丽的手表达感激之情。

广旅·巴马赐福湖君澜度假酒店自2017年投入运营以来，在广旅集团及大健康集团的领导下，以“开拓幸福旅程”作为企业使命，坚持“服务至上、诚信至上、微笑至上”的服务宗旨，不断提升服务品质，让每一位宾客充分体验“家”的感觉。截至目前，酒店已分别挂牌自治区、河池市、巴马县以及深圳市职工疗休养基地，并获评自治区国资国企乡村振兴广旅巴马康养旅游示范基地、自治区第三批中医药健康旅游示范基地等。